「利用状況」画面の閲覧数と「レポート」の閲覧数が一致しません。

「レポートプラス」により提供されるレポートでは、異常アクセス等の検知にも対応するため、F5キー連打による連続アクセスやマニュアル表示形式の変更(リストビュー表示からスライドショー表示)など、マニュアルへのすべてのアクセスをカウントする仕様となっております。

「利用状況」画面で表示される「今月のゲスト閲覧数」、「今月の外部閲覧数」は、純粋にマニュアルを開いた時点でカウント、集計しています。これらは、異常なアクセスまでも「閲覧回数」としてカウントすることで、お客様の負担増とならないよう(料金請求の対象外とする)ための仕様となります。何卒ご了承ください。

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

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